중국인 대만 비자

저희 어머니가 중국인이신데 소망여행사를통해 2달 전에 비자 신청을 했는데 내일이 출국인데 아직 비자가 발급이 안됐습니다. 이런경우 같이 못가는게 확실하나요..? 그리고 손해배상은 못 하나요?
현재 대만이 중국인에 대해 자유여행 입국을 막아버렸고 패키지여행만 가능합니다.
비자만 신청하신 거라면 위와 같은 이유로 개인관광비자(入台证)가 안나올 겁니다.
하지만 중국인이라도 외국의 영주권이 있으면 자유여행 비자를 신청할 수 있습니다.
만약 한국 영주권 있으시면 다시 한번 알아보세요.