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택배 수거 택배가 며칠째 같은 곳에서 정체돼있고 배송이 안와서 반품했는데 오늘 수거하러

택배가 며칠째 같은 곳에서 정체돼있고 배송이 안와서 반품했는데 오늘 수거하러 집을 온다고 문자가 와서 이럴경우에 어떻게 해야하나요?
택배가 지연된 상태에서는 반품신청보다 먼저 판매자께 문의 후 진행해야 합니다
판매자께 전화하여 배송확인해달라고 해보세요
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