사용자의 아이폰에서 eSIM을 사용 중 데이터가 EDGE 상태로 표시되며 작동하지 않는 문제는 다음과 같은 원인과 해결 방법을 고려해 볼 수 있습니다:

1. eSIM 설정 확인

APN 설정 오류:

베트남 현지 통신사(APN) 설정이 올바르게 입력되지 않으면 데이터 연결이 차단될 수 있습니다.

→ 해결법:

설정 > 셀룰러 > SIMs > eSIM > 셀룰러 데이터 네트워크에서 APN 정보를 수동으로 입력합니다.

(예: 인터넷, 대소문자와 띄어쓰기 정확히 입력)

데이터 로밍 활성화 여부:

eSIM의 **"데이터 로밍"**이 꺼져 있거나, **"이 회선 켜기"**가 비활성화된 경우 발생할 수 있습니다.

→ 해결법:

설정 > 셀룰러 > eSIM > 셀룰러 데이터 네트워크에서 데이터 로밍을 켜고, 이 회선 켜기 상태를 확인하세요.

2. eSIM 프로필 문제

QR 코드 재스캔 필요:

eSIM 프로필이 손상되거나 일시적 오류가 발생한 경우, 프로필을 삭제 후 재설치합니다.

→ 해결법:

설정 > 셀룰러 > eSIM에서 프로필 삭제

구매처에서 새 QR 코드를 발급받아 재등록

네트워크 재연결 시도:

현지 통신사 신호가 일시적으로 끊긴 경우, 비행기 모드를 켜고 1~2분 후 다시 해제해 보세요.

3. 통신사 커버리지 또는 장애

신호 강도 확인:

건물 내부나 지하 등 신호가 약한 지역에서는 EDGE 모드로 전환될 수 있습니다.

→ 옥외나 신호가 강한 장소로 이동해 테스트해 보세요.

통신사 장애 여부:

현지 통신사(예: Viettel, Mobifone)에 일시적 장애가 있을 수 있으니, 다른 사용자들도 동일한 문제인지 확인하거나 고객센터에 문의하세요.

4. iOS 또는 eSIM 펌웨어 오류

iOS 업데이트:

오래된 iOS 버전으로 인해 eSIM 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

→ 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전으로 업데이트하세요.

eSIM 펌웨어 재설정:

설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 통해 네트워크를 초기화합니다.

5. eSIM 서비스 제공업체 문제

구매처 문의:

eSIM을 제공한 업체(예: 말톡, 로밍 도깨비 등)에 연락해 베트남 현지 서버나 설정 이슈가 없는지 확인하세요.

위 단계를 차례대로 시도해도 해결되지 않는다면, 현지 통신사 매장이나 애플 스토어를 방문해 직접 점검받는 것이 좋습니다. 긴급한 경우, 공항이나 편의점에서 **물리적 유심(USIM)**을 임시로 구매해 사용하는 것도 고려해 보세요.