민생회복지원금 결제 오류 – 이런 경우일 수 있어요

지원금 사용 가능 업종이 제한되어 있어요

KTX, 네이버페이 같은 온라인 결제나 일부 대기업 가맹점은 지원금 사용이 불가능한 경우가 많습니다.

지원금은 ‘지역 소상공인 가맹점’에서만 사용 가능하도록 제한되어 있어요.

따라서 지원금 사용처가 아니면 결제 자체가 차단되거나, 앱이나 카드 단말기에서 에러로 뜰 수 있어요.

지원금 결제 방식과 일반 결제가 분리되어 있어요

질문자님 말씀처럼, 지원금으로 결제 불가능한 곳에서는 내 통장(결제계좌)에서 빠지는 일반 결제가 되어야 하는데,

최근 일부 카드사에서 지원금 우선 결제와 일반 결제 전환이 원활하지 않은 오류가 발생하고 있어요.

특히 신한카드의 경우, 일시적인 시스템 지연 또는 승인 오류로 아예 결제가 차단되는 사례도 확인되고 있습니다.

같은 문제를 겪는 이용자 증가 중

질문자님 지인도 체크카드에서 같은 증상이 있다고 하셨는데요,

실제로 신한카드 사용자 중심으로 유사한 민원이 최근 급증하고 있어요.

이는 지자체 지원금 시스템과 카드사 내부 시스템 간 연동 문제일 가능성이 높습니다.

✅ 해결 방법은 이렇게 해보세요

신한카드 고객센터 (1544-7000) 또는 앱 상담 연결

고객센터에 전화해서 **“민생회복지원금 사용 중 오류 발생”**이라고 문의하시면,

지원금 사용 잔액 확인 및 일반 결제로 전환이 가능한 상태인지 안내받으실 수 있어요.

오류나는 결제 가맹점은 일반결제로 설정되었는지 확인

신한카드 앱에서 **결제 우선순위(지원금 vs 일반 잔액)**를 설정할 수 있는 경우도 있으니

앱 설정도 한 번 확인해 보세요.

지자체나 지역사랑상품권 고객센터 문의

자치단체 연계 지역화폐 콜센터 또는 홈페이지에 안내된 고객센터에 문의하시면

해당 카드사와 연동된 정책이나 오류 사례도 확인 가능합니다.

​ 민생회복 소비쿠폰 신용 선불카드 신청방법

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