안녕하세요.

지금 겪고 계신 “셀프 제한 해제하려고 들어가면 계속 중국 대륙 은행카드로 신분 인증을 요구하는” 상황은 알리페이의 실명/신원 인증 정책과, 외국인 계정에 대해 시스템이 자동으로 ‘추가 확인’ 상태를 걸어놓은 결과입니다. 다음 순서대로 하나씩 점검하면 대부분 해결됩니다.

1. 왜 계속 중국 은행카드로 인증하라는 메시지가 나오나?

알리페이는 정상적인 사용(제한 해제 포함)을 위해 실명 인증을 반드시 요구하며, 외국인이라면 아래 중 하나를 통해 인증할 수 있습니다.

여권 + 얼굴(페이스) 인식으로 실명 인증

중국 본토 은행카드로 인증

(지원되는 경우) 여권 NFC + 얼굴 인증 등 확장 방식

이 중 여권+얼굴 인증이 제대로 완료되지 않으면 시스템이 “더 강한(로컬) 인증 수단”, 즉 중국 대륙 은행카드를 반복해서 요구하는 흐름이 생깁니다. 인증 흐름이 꼬이거나 이전 실패 기록, VPN 등으로 인해 위치/리스크가 걸리면 인증이 계속 밀리는 경우도 있습니다.

2. 셀프 제한 해제(신원 인증) 정확한 순서와 체크포인트

VPN, 프록시, 불안정한 접속 차단

알리페이는 의심스러운 로그인(특히 IP 변동이나 VPN 사용) 때문에 추가 제한을 걸 수 있습니다. 먼저 VPN을 끄고 안정적인 네트워크(자주 쓰던 국가/국내망 권장)에서 시도합니다.

앱 최신 버전 / 캐시 초기화

알리페이 앱이 최신인지 확인하고, 설정에서 캐시를 지운 뒤 재로그인하면 UI 흐름 오류가 줄어듭니다.

정확한 경로로 여권 + 얼굴 인증 시도

앱 하단 Me(나의) → 우측 상단 톱니바퀴(설정) → Account & Security(계정 및 보안) → Identity Verification / 实名认证 선택

여권 정보를 입력할 때 국적, 이름, 여권번호를 여권과 정확히 일치시키고, 얼굴 인증은 밝은 곳에서 정면으로, 안경/모자 없이, 안내대로 천천히 고개를 움직이며 진행합니다.

여권 인증 이후에도 계속 카드 요구되면

언어를 영어 또는 간체중국어로 바꾸어 화면 지시를 다시 확인

인증 화면에서 “외국인/No China Bank Card” 옵션이 숨어있는 경우가 있으니 꼼꼼히 살펴보고, 필요한 경우 다시 시도

그래도 동일하면 “제한 해제(解除限制)” 메뉴로 가서 추가 SMS 확인, 결제 비밀번호 입력 등 보안 절차를 마무리

직접 사람한테 요청 (고객센터)

Me > Help & Feedback > 온라인 고객센터/Live Chat (在线客服) 로 들어가서 “중국 은행카드가 없고 여권+얼굴 인증을 했는데 계속 제한이 유지된다”는 상황을 스크린샷과 함께 설명해 수동 검토 요청.

외국인임을 분명히 하고, 필요한 경우 여권 사진과 인증 실패 화면을 제출해 ‘수동 확인’(manual review)을 요청합니다.

3. 대체 옵션: 알리페이 Tour Pass 이용

중국 방문 목적이 일시적이고 “큰 금액이 아니라면” Alipay Tour Pass를 쓰는 것이 현실적 대안입니다.

외국인용 90일 유효 패스이며, 국제 카드(비자/마스터 등)를 연결해 충전 후 결제할 수 있습니다.

일정 한도(예: 약 15,000 RMB 수준)까지는 신원 인증 없이도 쓰다가, 그 이상이 필요하면 여권 인증을 추가로 요구받을 수 있습니다.

Tour Pass로 임시 결제를 하면서 동시에 정식 인증 절차(여권+페이스)를 병행하면, 제한을 푸는 동안 급한 결제를 처리할 수 있습니다.

4. 인증/제한 해제 후 유의점

한도 변화: 인증 전후로 계정 한도가 변합니다. 인증을 완료하면 거래 한도(예: USD 500 → 더 높은 금액)도 늘어나며, 공식적으로는 신원 인증 완료시 더 큰 한도로 확장 가능하다.

반복 실패 시 일정 시간 대기: 너무 짧은 시간에 여러 번 실패하면 시스템이 자동으로 다시 시도하기 전 대기 시간을 둘 수 있습니다.

중국 현지 은행 계좌가 있다면 가장 확실한 보완 수단이 되며, 최종적으로 완전한 실명 인증을 만들어줍니다.

5. 정리된 체크리스트 (지금 당장 해야 할 일)

VPN/불안정 연결 끄고 안정적 인터넷으로 재시도

알리페이 앱 최신화 및 캐시 삭제 후 재로그인

여권+얼굴 인증을 정확히 (국적/정보 일치, 밝은 곳에서 얼굴 인식)

언어 전환, UI 다시 점검 → 계속 카드 요구 시 고객센터 문의

Tour Pass로 임시 결제 처리 (필요 시)

제한 해제 후 계정 한도/활동 점검

알리페이 인증과 관련 된 더욱 자세한 내용은 아래 포스팅에서 확인하세요!

​ "외국인 알리페이 실명인증이 안 될 때? 얼굴 인증부터 계정 해제까지 완전 해결법!"

알리페이 실명인증이 계속 실패하고 얼굴 인증에서 멈춘다면?인증을 반복해도 '대기 중' 메시지만 뜨고, 결제는 막히고, 계정까지 제한된다면 정말 난감하죠.하지만 걱정 마세요. 외국인이라도 알리페이 실명 인증을 정확한 순서와 방법으로 진행하면 24시간 내 인증이 완료되고, 결제 제한까지 해제할 수 있습니다. 지금부터 그 핵심 해결법을 차근차근 알려드립니다. 알리페이 공식 홈페이지 >>> 실명 인증이 중요한 이유: 알리페이의 보안 시스템 구조 2025년 기준, 알리페이(Alipay)는 중국 정부의 강력한 실명 인증 정책에 따라 사용자...

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