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롯데월드에서 보조배터리를 대여했는데 누가 훔쳐갔어요 롯데월드에서 보조배터리를 대여했는데 바이킹 탈때 갑자기 결제되서 얼른 찾으러 갔는데
롯데월드에서 보조배터리를 대여했는데 바이킹 탈때 갑자기 결제되서 얼른 찾으러 갔는데 누가 훔쳐간거같아요 고객센터에 전화해도 모든 상담사가 통화중이라고 하는데 이거 환불 받을 수 있나요? 진짜 누가 훔쳐간거면 훔쳐간 사람 고소할수있나요? 1시간마다 계속 돈이 빠져나가는데 이건 어떻게 해결해야하나요?
우선 보조배터리 대여업체 측에 즉시 신고하고, 사용 기록과 결제 내역을 확인하세요.
분실·도난이라도 업체 약관에 따라 환불 여부가 달라질 수 있으니 계약 조건 확인이 중요합니다. 도난이 명확하면 경찰에 분실·절도 신고 가능하며, 범인 확인 시 고소도 가능합니다.
결제의 경우에는 카드사나 은행에 결제 정지 요청을 진행하면 됩니다.
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