에이블리 주문 취소 에이블리에서 배송이 안와서 주문 취소를 했는데 영업을 쉬고있는거 같거든요 그러면
에이블리에서 배송이 안와서 주문 취소를 했는데 영업을 쉬고있는거 같거든요 그러면 주문취소 승인이 안나서 환불을 못 받나요?
에이블리는 입점 셀러가 영업을 쉬더라도 결제 및 환불 처리는 플랫폼(에이블리)이 관리합니다. 따라서 판매자가 승인을 안 해도 일정 기간이 지나면 자동으로 주문 취소 및 환불이 진행됩니다.
카드 결제라면 취소 승인 후 카드사에서 영업일 기준 3~5일 내 환불이 확인되고, 계좌이체나 간편결제도 비슷한 기간이 걸립니다. 판매자가 응답을 안 해도 에이블리 고객센터를 통해 환불 요청이 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
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